路港物流公司開展“微笑掛在臉上 服務(wù)記在心里”宣傳活動 |
來源：路港物流公司 時間：2022/7/29 點(diǎn)擊：2404次 |
近期，為全面提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)行業(yè)競爭力，路港物流公司開展“微笑掛在臉上、服務(wù)記在心里”宣傳活動。一是強(qiáng)化思想認(rèn)識。嚴(yán)格落實(shí)“顧客就是上帝、服務(wù)就是生命”為服務(wù)宗旨，加強(qiáng)站點(diǎn)人員日常思想教育，對待客戶始終保持專業(yè)、禮貌、熱情、微笑的工作狀態(tài)，有效促進(jìn)路港物流站點(diǎn)樹立服務(wù)良好形象。二是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。堅(jiān)持把誠信第一、質(zhì)量至上、服務(wù)一流為發(fā)展理念，做好微笑服務(wù)，確保對客戶始終做到“客來有迎聲”、“客問有答聲”、“客走有送聲”等三個方面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是強(qiáng)化督查力度。創(chuàng)新服務(wù)評價(jià)機(jī)制，定期以公司督導(dǎo)組檢查、接聽監(jiān)督投訴電話、走訪客戶等方式開展服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)突擊稽查，時刻謹(jǐn)記以“微笑掛在臉上、服務(wù)記在心里”為服務(wù)理念，真正全新全意為物流客戶提供滿意的服務(wù)。
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